Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al registrarte y utilizar Fiestalogía aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad.

2. Cuenta Universal

Tu cuenta en Fiestalogía es única y te permite tanto reservar servicios como publicar anuncios. Al publicar tu primer anuncio se habilitará automáticamente tu Panel de Control con funciones de vendedor.

3. Uso de la Plataforma

• Debes proporcionar información veraz y actualizada.
• No está permitido publicar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• Fiestalogía se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estas reglas.

4. Reservaciones y Pagos

Los pagos se procesan a través de nuestro socio Stripe. Al utilizar la plataforma aceptas que tus datos financieros sean tratados conforme al Aviso de Privacidad. Fiestalogía no se hace responsable por fallas ajenas en el sistema de pagos.

5. Cancelaciones y Reembolsos

Cuando el comprador cancela una reserva ya pagada, el reembolso depende de la anticipación con la que cancele respecto a la fecha del servicio:

• Más de 7 días antes de la fecha: reembolso del 100%.
• Entre 24 horas y 7 días antes: reembolso del 50%.
• Menos de 24 horas (mismo día): no aplica reembolso.

Si el proveedor cancela o rechaza una reserva, o en casos de fuerza mayor, el comprador recibe el reembolso completo (100%) de forma automática. Los fondos se retienen de forma segura y se liberan al proveedor únicamente cuando el servicio se marca como completado. La comisión de la plataforma (13%) no se reembolsa en cancelaciones parciales del comprador. Consulta el detalle completo en nuestra Política de pagos y protección.

6. Responsabilidad de Vendedores

Los vendedores son responsables de la veracidad de sus anuncios, de cumplir con las reservaciones aceptadas y de brindar el servicio contratado. Fiestalogía actúa únicamente como intermediario tecnológico y no garantiza la calidad de los servicios ofrecidos.

7. Responsabilidad de Compradores

Los compradores deben respetar las políticas de cada vendedor, realizar pagos en tiempo y forma, y cumplir con las condiciones de uso de los espacios o servicios contratados.

8. Limitación de Responsabilidad

Fiestalogía no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma, salvo aquellos que sean imputables por ley.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de entrada en vigor.

10. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a nuestro correo de contacto.